En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad vigente en Colombia, LATÍN BOLETOS SAS, identificada con NIT 901.892.017-1, con domicilio en Bogotá D.C., informa a los usuarios y titulares de datos personales la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable del Tratamiento
Razón social
LATÍN BOLETOS SAS
NIT
901.892.017-1
Domicilio
CL 1G # 26A – 19, Bogotá D.C.
Correo electrónico
latinboletosas@gmail.com
Teléfono
310 761 2447
Sitio web
https://latinboletos.com/
2. Datos Personales que Recopilamos
LATÍN BOLETOS SAS podrá recopilar los siguientes datos personales de sus usuarios:
Nombre completo
Número de documento de identidad (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte)
Correo electrónico
Número de teléfono celular
Dirección de domicilio
Ciudad y departamento
Datos de navegación y cookies (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
Datos de transacciones de compra de boletas
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestionar la compra y entrega de boletas para eventos
Enviar las boletas electrónicas (códigos QR) al correo electrónico registrado
Verificar la identidad del comprador en el punto de acceso al evento
Comunicar cambios, cancelaciones o reprogramaciones de eventos
Enviar información comercial y promocional sobre eventos futuros (previa autorización)
Atender solicitudes, quejas y reclamos (PQRS)
Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes
Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de compra
Gestionar campañas publicitarias en redes sociales (Facebook, Instagram)
4. Derechos del Titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
Conocer: Solicitar información sobre el tratamiento que se le da a sus datos personales
Actualizar: Solicitar la actualización de sus datos personales cuando estos sean inexactos o estén incompletos
Rectificar: Corregir la información que resulte errónea
Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley
Revocar: Revocar la autorización previamente otorgada para el tratamiento de sus datos
Acceder: Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
5. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular podrá enviar su solicitud a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: latinboletosas@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 310 761 2447
Dirección física: CL 1G # 26A – 19, Bogotá D.C.
La solicitud deberá contener como mínimo:
Nombre completo del titular
Número de documento de identidad
Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud
Dirección y datos de contacto del titular
Documentos que soporten la solicitud (si aplica)
Tiempos de respuesta:
Consultas: máximo diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud
Reclamos: máximo quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo del reclamo
6. Autorización del Titular
LATÍN BOLETOS SAS solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales. Esta autorización podrá otorgarse por los siguientes medios:
Aceptación del formulario de compra en línea
Correo electrónico
Mensaje de WhatsApp
Cualquier otro medio que permita ser consultado posteriormente
7. Seguridad de la Información
LATÍN BOLETOS SAS implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. El procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas de pago certificadas (QuickPay) que cumplen con estándares de seguridad PCI DSS.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
Los datos personales podrán ser compartidos con:
Organizadores y productores de eventos (para la gestión del ingreso al evento)
Proveedores de tecnología y plataformas de pago (QuickTicket, QuickPay)
Plataformas de publicidad digital (Meta/Facebook) para campañas publicitarias
Autoridades competentes cuando así lo exija la ley
En todos los casos, se garantizará que los terceros con quienes se compartan datos cumplan con las obligaciones de protección de datos establecidas en la ley colombiana.
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido publicitario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Vigencia
La presente política rige a partir del 26 de febrero de 2026. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
11. Autoridad de Protección de Datos
Si considera que LATÍN BOLETOS SAS ha vulnerado sus derechos como titular de datos personales, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):
