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| Tipo de solicitud | Tiempo máximo de respuesta |
|---|---|
| Peticiones, Quejas y Reclamos | 30 días hábiles |
| Consultas de datos personales | 10 días hábiles |
| Reclamos de datos personales | 15 días hábiles |
| Derecho de retracto | 5 días hábiles (plazo para ejercerlo desde la compra) |
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, usted tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra. No aplica cuando la boleta se compra dentro de los cinco (5) días hábiles anteriores a la realización del evento.
Para ejercer el derecho de retracto, envíe su solicitud a: servicioalcliente@latinboletos.com
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