Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 26 de febrero de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad vigente en Colombia, LATÍN BOLETOS SAS, identificada con NIT 901.892.017-1, con domicilio en Bogotá D.C., informa a los usuarios y titulares de datos personales la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable del Tratamiento
| Razón social | LATÍN BOLETOS SAS |
| NIT | 901.892.017-1 |
| Domicilio | CL 1G # 26A – 19, Bogotá D.C. |
| Correo electrónico | latinboletosas@gmail.com |
| Teléfono | 310 761 2447 |
| Sitio web | https://latinboletos.com |
2. Datos Personales que Recopilamos
LATÍN BOLETOS SAS podrá recopilar los siguientes datos personales de sus usuarios:
- Nombre completo
- Número de documento de identidad (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte)
- Correo electrónico
- Número de teléfono celular
- Dirección de domicilio
- Ciudad y departamento
- Datos de navegación y cookies (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
- Datos de transacciones de compra de boletas
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra y entrega de boletas para eventos
- Enviar las boletas electrónicas (códigos QR) al correo electrónico registrado
- Verificar la identidad del comprador en el punto de acceso al evento
- Comunicar cambios, cancelaciones o reprogramaciones de eventos
- Enviar información comercial y promocional sobre eventos futuros (previa autorización)
- Atender solicitudes, quejas y reclamos (PQRS)
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
- Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de compra
- Gestionar campañas publicitarias en redes sociales (Facebook, Instagram)
4. Derechos del Titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer: Solicitar información sobre el tratamiento que se le da a sus datos personales
- Actualizar: Solicitar la actualización de sus datos personales cuando estos sean inexactos o estén incompletos
- Rectificar: Corregir la información que resulte errónea
- Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley
- Revocar: Revocar la autorización previamente otorgada para el tratamiento de sus datos
- Acceder: Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
5. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular podrá enviar su solicitud a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: latinboletosas@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: 310 761 2447
- Dirección física: CL 1G # 26A – 19, Bogotá D.C.
La solicitud deberá contener como mínimo:
- Nombre completo del titular
- Número de documento de identidad
- Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud
- Dirección y datos de contacto del titular
- Documentos que soporten la solicitud (si aplica)
Tiempos de respuesta:
- Consultas: máximo diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud
- Reclamos: máximo quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo del reclamo
6. Autorización del Titular
LATÍN BOLETOS SAS solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales. Esta autorización podrá otorgarse por los siguientes medios:
- Aceptación del formulario de compra en línea
- Correo electrónico
- Mensaje de WhatsApp
- Cualquier otro medio que permita ser consultado posteriormente
7. Seguridad de la Información
LATÍN BOLETOS SAS implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. El procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas de pago certificadas (QuickPay) que cumplen con estándares de seguridad PCI DSS.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
Los datos personales podrán ser compartidos con:
- Organizadores y productores de eventos (para la gestión del ingreso al evento)
- Proveedores de tecnología y plataformas de pago (QuickTicket, QuickPay)
- Plataformas de publicidad digital (Meta/Facebook) para campañas publicitarias
- Autoridades competentes cuando así lo exija la ley
En todos los casos, se garantizará que los terceros con quienes se compartan datos cumplan con las obligaciones de protección de datos establecidas en la ley colombiana.
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido publicitario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Vigencia
La presente política rige a partir del 26 de febrero de 2026. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
11. Autoridad de Protección de Datos
Si considera que LATÍN BOLETOS SAS ha vulnerado sus derechos como titular de datos personales, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):
- Sitio web: www.sic.gov.co
- Línea gratuita nacional: 01 8000 910 165
- Bogotá: (601) 592 0400
LATÍN BOLETOS SAS — NIT 901.892.017-1
CL 1G # 26A – 19, Bogotá D.C. — latinboletosas@gmail.com — 310 761 2447